© برنامج الأمم المتحدة الإنمائي ومؤسسة محمد بن راشد آل مكتوم للمعرفة 2025
أكاديمية مهارات المستقبل
مهارات للغد.
فرص للجميع.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
تقدم "أكاديمية مهارات المستقبل" فرصة مميزة للطلبة المؤهلين في منطقة الدول العربية لتطوير مهاراتهم في مختلف المجالات الحيوية لمواكبة احتياجات سوق العمل المستقبلي. انضموا إلينا في دورات تعليمية مجانية بقيادة خبراء عالميين، ضمن برامج محددة صُممت خصيصاً لتعزيز سيركم الذاتية وتحسين فرصكم الوظيفية. بعد الحصول على القبول، يمكنكم الانطلاق في رحلة التعلم في أي وقت يناسبكم طوال العام. تختلف مدة إكمال البرنامج حسب المسار والتخصص الذي تختارونه، ولكننا سنكون معكم خطوة بخطوة لمتابعة تقدمكم بشكل دوري لضمان تحقيق أهدافكم.
1.
هل يمكنني التسجيل في أكثر من برنامج في الوقت نفسه؟
- سياستنا تسمح للمتعلمين بالتسجيل في برنامج واحد فقط في كل مرة. بمجرد إكمال البرنامج الحالي، يمكنك التسجيل في البرنامج الذي يليه.
2.
كيف يمكنني تغيير اللغة على منصة "كورسيرا"؟
اتبع الخطوات التالية لتغيير اللغة على "كورسيرا":
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية لــ "كورسيرا": افتح "كورسيرا" في متصفحك.
- ابحث عن محدد اللغة: ستجد اللغة الحالية في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.
- انقر على اللغة: اضغط على خيار اللغة، وستظهر قائمة منسدلة.
- اختر اللغة المفضلة لديك: حدد اللغة التي ترغب في استخدامها من القائمة.
3.
كيف يمكنني التحقق من هويتي؟
- انتقل إلى الإعدادات.
- مرر للأسفل إلى قسم التحقق من الهوية (لن يظهر هذا الخيار إلا إذا كنت مسجلاً في فئة تتطلب التحقق).
- اضغط على "تحقق من هويتي" لبدء العملية.
4.
ما هي إجراءات التحقق؟
تستخدم منصة "كورسيرا" نظاماً آمناً يسمى "Persona" للتحقق من الهوية. لإكمال التحقق، ستحتاج إلى تقديم:
- اسمك الأول والأخير، وتاريخ الميلاد، والبلد الذي أصدر الهوية.
- صورة لبطاقة الهوية الخاصة بك.
5.
كيف يمكنني الوصول إلى شهاداتي وإدارتها؟
اتبع الخطوات التالية لإيجاد شهادتك وتحميلها:
- تحقق من اسمك: تأكد من أن اسمك تم التحقق منه في إعدادات حسابك.
- انتقل إلى الإعدادات: افتح قسم الإعدادات في حسابك.
- اختر قسم الإنجازات: اضغط على علامة التبويب "الإنجازات" لعرض شهاداتك.
6.
لماذا يتم مطالبتي بدفع رسوم للحصول على الشهادة؟
- قد يحدث هذا إذا كنت مسجلاً حالياً في دورة لم يتم تعيينها لك من قبل برنامجنا، والتي تتطلب دفع الرسوم المرتبطة بها.
- إذا كانت الدورة جزءاً من البرامج التي نقدمها، يمكن حل المشكلة عن طريق التواصل مع فريق المشروع.
- يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: knowledgeproject@undp.org وسنقوم بمراجعة حالتك وتعيين البرنامج لك إذا كان ذلك ممكناً.
7.
لقد أكملت البرنامج الحالي. ماذا أفعل بعد ذلك؟
- تأكد من حصولك على جميع الشهادات الخاصة بك.
- تحقق من أنك قمت بالتسجيل للحصول على الشارة.
- إذا كنت مهتماً بالتسجيل في برنامج آخر، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: knowledgeproject@undp.org
8.
لم أستلم الشارة بعد إكمال البرنامج. ماذا أفعل؟
- أولاً، تأكد من أنك قد أكملت عملية التحقق من الهوية.
- تحقق من أنك أنهيت جميع الدورات في برنامجك.
- احرص على التسجيل للحصول على الشارة الرقمية بعد إتمام البرنامج.
9.
لا أستطيع الدخول لبرنامجي من تطبيق "كورسيرا" على الهاتف المحمول؟
- إذا كنت لا تستطيع الدخول من تطبيق "كورسيرا" على الهاتف، يُفضل أولاً حذف التطبيق من هاتفك المحمول.
- بعد ذلك، استخدم رابط التفعيل الموجود في بريد القبول لتفعيل حسابك عن طريق متصفح الويب.
- بعد تفعيل الحساب، يمكنك إعادة تحميل التطبيق والتأكد من وجود شعار "مشروع المعرفة" في صفحة محتوى "كورسيرا".
10.
لدي سؤال غير مدرج هنا، ماذا أفعل؟
- لأي أسئلة إضافية أو ملاحظات، تواصل معنا مباشرة على البريد الإلكتروني: knowledgeproject@undp.org وسيوافيك الفريق المختص بالإجابات على أسئلتك في أقرب وقت.